【业务场景】

情况一:因企业管理员离职且未交接等原因导致企业管理员账号丢失,导致无法继续使用企业已经购买的服务。

例如:A公司的企业管理员是甲,甲离职未做交接,导致系统无法登录使用,如何设置乙成为A公司新系统管理员?

情况二:原账号无法使用手机号登录,也接收不到验证码,导致无法登陆金蝶统一云账户新增用户进行管理员移交。

以上场景需要设置新的账号成为企业管理员。

场景三:企业已设有1名企业管理员,在此基础上再增加1名或多名企业管理员。

企业管理员支持设置多名。可由现有企业管理员将当前企业的员工直接设为企业管理员,即可增加企业管理员人数。

【解决方案】

一、设置新的账号成为企业管理员

如您当前登录的是新管理员账号,可以点击:新增企业管理员,直接跳转申请界面,点击右上角【新增企业管理员】按指引提交资料即可。

注:需由新管理员本人的账号发起申请,不可他人代申请。如乙需申请成为A公司的企业管理员,则应登录乙的账号发起申请。

如果还未申请新管理员账号,请按照以下步骤操作:

【操作流程】

1、注册新账号

具体操作步骤:如何注册新账号?

接着,点击右上角【新增企业管理员】按钮,,仔细阅读注意事项,然后勾选“我已知晓并同意继续申请添加企业管理员账号”,并点击【下一步】填写申请资料。

3、填写申请资料

打开新增企业管理员的申请界面,按要求填写申请内容:

①当前申请人: 不同的申请人需要上传的资料不同,请根据实际情况对应操作

申请人类型	必须上传资料	辅助资料
企业	必传资料: 1、 申请书扫描件(加盖公章); 2、 企业营业执照(复印件加盖公章); 3、 工商变更登记通知书(如发生过变更需提供)	1、 购买服务发票记录 2、 购买服务付款截图 3、 购买服务电子合同 4、 购买服务转账记录 5、 与销售人员聊天记录 6、 其他
个人	1、 申请书扫描件(认证人签字); 2、 本身身份证(电子档或复印件)
其他组织	1、 申请书扫描件(加盖公章); 2、 组织机构代码证或其他证件(在有效期内且年检章齐全)

②企业名称:必录项,如申请成为A公司的企业管理员则企业名称填写“A公司”

③情况说明:非必录项,如不能准确填写企业名称或有其他特殊情况,可在情况说明中进行补充说明或上传补充资料。补充说明越详细越有助于快速完成审批。

④新管理员账号:新管理员账号(不可编辑,系统自动获取当前登录账号)

⑤手机验证码:点击获取验证码

4、下载申请书

短信校验通过后, 可下载系统自动生成申请书进行填写,同时准备其他需上传的资料。

5、上传资料提交审批

资料准备完成后点击“上传资料”,根据界面展示的必要资料和辅助资料进行上传即可。上传界面支持暂存,确认无误后点击【提交审批】。

【温馨提示】

1、上传文件格式要求:支持pdf、jpg、png格式

2、上传文件大小要求:不超过10MB

6、审批说明

审批时间:工作时间24小时内处理审批,如提交时间为节假日,顺延至工作日完成审批。

审批状态说明:

① 状态为“审批中”时,用户可自主取消已提交的审批,可修改后再重新提交

② 状态为“待上传资料”时。可删除记录。,其他状态均不允许删除

③ 状态为“待补充资料”和“审批不通过”时。可点击【查看原因】查看具体原因后进行资料补充,或重新进行申请。

④ 状态为“已完成”时。可具体查看实际加入的企业信息。

二、企业已设有1名企业管理员,再增加1名或多名企业管理员

现有企业管理员登录后,在【工作台】-【部门与员工】,勾选其中成员,再点击【设为企业管理员】即可;成员姓名旁边标识为“企业管理员”。

【温馨提示】

① 企业管理员的作用可参考:“系统管理员与账套管理员有什么区别”

② 如已申请成功,成为企业管理员,可参考知识:“如何取消用户的企业管理员身份?”,将旧企业管理员账号取消管理员身份。

③企业管理员支持设置多名,但每个服务产品的服务管理员(账套管理员)仅支持配置1名,可按“如何更换管理员”流程变更服务管理员。