一、问题环境与现象：

使用KIS旗舰版V5.0，V6.0等端产品的部分电脑，进入财务会计—报表模块，打开报表之前正常，突然出现异常， 打开报表时系统提示“正在调用功能，请稍候……”，“组件正在调用中间层……”。

【解决方案】

二、原因分析

经分析总结，目前发现有如下原因可能导致上述问题:

1、报表中字体加载时存在WINDOWS字体为空的情况下导致加载失败卡死；

2、使用WINDOWS组件检测excel版本的时候失败，导致卡死；

3、调用登录信息的时候加载失败导致界面调用卡死 ；

4、杀毒软件360等将相关的组件进行了删除/隔离导致无法打开报表。

三、解决方案

如果是旗舰版V5.0和V6.0的版本，可下载帖子末尾对应版本的组件，按照说明替换在有问题的电脑上。

如果替换了组件仍未解决问题，建议尝试重装一下该电脑的操作系统，然后重新安装旗舰版，安装旗舰版软件的时候请先关闭360等杀毒软件。