【概述】

此现象一般是由于当前电脑上有遗留其他K/3版本或历史安装信息导致冲突，可通过以下删除K/3相关注册表及文件夹方式来清除K/3及历史信息，再重装K/3；

【操作步骤】

1、请访问以下地址http://k3help.kingdee.com/pages.php?id=4&userid=42&fileid=4&filenum=29984，将“K/3注册表清理工具”下载并解压，在“K/3注册表清理工具.exe”上右键选择【以管理员身份运行】/【打开】，在弹出的界面上选择相应K/3版本号，单击【开始清理】；

2、依次打开【开始】→【运行】，输入“regedit”，单击【确定】,进入注册表编辑器，依次展开【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】，找到【KINGDEE】，在【KINGDEE】上右键选择【删除】；

若是64位系统，还需依次展开【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】→【Wow6432Node】，找到【KINGDEE】，也将其删除；

3、删除K3相关文件夹/文件：

1）32位系统：

删除C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{对应版本的GUID号}文件夹；

删除C:\Program Files\Common Files\Kingdee\文件夹；

删除K3程序安装路径下的文件夹，如：C:\Program Files\Kingdee；

2）64位系统：

删除C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{对应版本的GUID号}文件夹；

删除C:\Program Files (x86)\Common Files\Kingdee\文件夹；

删除K3程序安装路径下的文件夹，如：C:\Program Files (x86)\Kingdee；

4、重启计算机即可。

【说明】

各版本的GUID号如下，请参考：

V12.0精益版：{0F4DE34A-2DC7-43EE-A5A1-FE215C8FFE4F}

V12.0成长版：{9BAA3A3A-7476-41F6-95CC-6F2F8F9DFEBE}

V12.0标准版：{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}

V12.1成长版：{9BAA3A3A-7476-41F6-95CC-6F2F8F9DFEBE}

V12.1标准版(WISE)：{0F4DE34A-2DC7-43EE-A5A1-FE215C8FFE4F}

V12.2 成长版（Rise）：{9BAA3A3A-7476-41F6-95CC-6F2F8F9DFEBE}

V12.2WISE：{0F4DE34A-2DC7-43EE-A5A1-FE215C8FFE4F}

V12.3RISE：{FDBF90AA-7034-4B8D-838B-194F76000096}

V12.3WISE：{0F4DE34A-2DC7-43EE-A5A1-FE215C8FFE4F}

V13.0RISE：{E23908E1-24FE-41BD-9CEB-85A5A9F1A209}

V13.0WISE：{B96AF259-70DD-4FF1-8D36-275937E5BDAC}

V13.1WISE：{D6736333-0358-47CC-A64A-9D8E8E153B41}

V14.0WISE：{EFC297FD-93E8-4685-8531-5D763DA54356}

V14.1WISE：{162201C1-8656-4AB6-AFA0-80BAC9B0F6C8}或{EFC297FD-93E8-4685-8531-5D763DA54356}

V14.2WISE：{4C1D4491-F3CB-4D07-8E0F-2B682420B8FB}

V14.3WISE：{94B7B4AD-54AB-4F38-BB37-C4DA272336DB}

V15.0WISE：{AB5CE46F-E16E-4BFC-933D-C30164F869F9}