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2.8万家企业的成长答案——解码金蝶五力成长飞轮
添加时间:2022-11-8

金蝶的“五力成长飞轮”是一个成长型企业数字化转型的实践方法论。诞生于百年未有之大变局,中国的中小企业面临着经济下行、世纪疫情、各类技术日新月异的背景中,它回答了企业在为客户创造何种价值的商业模式基础上,通过新的技术要素投入,让数字化成为打破边界的新动能,同时结合成功管理实践的辩证思考。


也是在国家大力发展数字经济、促进产业数字经济转型、完善数据经济治理的国家战略下,作为几十年来中国企业数字化转型的躬身入局者——金蝶为成长型企业有效进行数字化转型,交出的一份答卷。



第二增长曲线:数字化如何助力企业商业成功

企业直面着冰与火。2022年以来,在对企业的持续调研中发现,“费用增、收入降、现金流紧张”是很多中小企业的经营现状。

首先是原料采购、生产和销售压力大:采购面临着原材料涨价,包括高科技设备及芯片半导体、新能源/新材料/化工/食品等行业的大宗物资涨价,及配件等消耗品全国缺货的供应地减产等;生产则时不时面对因疫情导致的封控停产,前期上海疫情波及江浙,部分受影响的制造企业实行了双休/三休制度;销售拓展难,产量少反噬销售难,直销与经销业务开展均受阻,跨境贸易不畅——由此导致了企业的成本费用增加,包括买卖不均衡、阻隔的物流引发各类库存增加、刚性人工费用不可减少、实际用工效率不高等,营收的普遍下滑,典型的如经济下行影响制造类企业泛家居(建材家具家电)及上下游(机械配件化工)及商贸类、新零售、餐饮、连锁等泛消费类企业。“费用增”和“收入降”导致了企业的现金流普遍紧张。


同时,挑战也是机遇。数字经济的政策暖风频吹,专精特新发展成为国家战略,一系列行业优势政策和行业监管规范都接连出台。企业要自救、要活下去、且要活得好,采取了各种方法。一是借助政策东风,上云用云和优势产业因势利导,二是强练“内功”,通过新商业模式、新运营思维、资本驱动进行快速成长,其中,新技术的利用便是一种扩大企业发展机遇的重要动能。


但是新技术如何帮助企业拓展局面?作为社会经济中上下游产业链中的一环,所有的企业在思考“技术能为我做些什么改变”的时候,都需要先回答一个问题:我为客户创造的价值是什么?我的竞争壁垒到底在哪里?


例如,当前制造业普遍面临着多品种、小批量、短交期的境遇,企业可以通过智能制造、精益生产、透明车间、数字孪生、计划排产等等各类数字技术把自己武装,数字技术可能会带来生产效率的提升,但或许还没有触及到企业本身的商业逻辑的变化。而企业本身的商业逻辑,才是企业业绩增长的第一性原理,是最本质的“一”,推导出一生二、二生三、三生万物。


第一性原理适用于各个地方,大到一个国家,中到一个企业,小到一个产品都遵循第一性原理的逻辑,先基于第一性原理,才能实现新动能的助推。在国家层面,中国固有的产能优势,从加入WTO以来,通过人口红利、延迟退休、开放三胎等得到了极大的舒展,WTO和人口红利是一种新动能。在企业层面,奈雪的茶看到了早期星巴克培育起来的一群爱喝奶茶的消费群体,做出了好茶,而其锁定的繁华商场这个消费场景也是一种新动能。在产品层面,中国的许多美妆产品依靠拥有巨大流量的小红书平台迅速崛起,小红书也是一种新动能,带来了产品未来市场的新的增长。


数字技术也是一种动能,依托于企业本身的已经回答清楚的“为哪些客户,创造了什么价值”这个“第一性原理”,将会放大企业本身固有的商业潜能,从而形成企业的“第二增长曲线”。


这是一种创新函数,通过函数当中投入要素的变化和组合方式的变化,带来最终值的变化。所有的企业都需要持续地创新成长,才能持续地往更好方向发展。华为就是一个典型的例子,从做基站、做手机到做鸿蒙系统、做生态,一步步地持续创新,拓展业务边界。


数字技术只有完成了某些方面的改变,才能带来企业的价值增长。可以把数字技术带来的变化分为两类,一是改善瓶颈环节,实现了管理的提升,二是改变了商业模式,实现了创新。

回归到创新函数的本质思考,数字技术作为一种要素,到底为企业提升了什么?是提升了原先没被认知的要素,提升了效率;还是作为新的要素投入进来,实现了创新?利用“企业数据中台”,来改善渠道体系当中多级库存中某一个库存的响应时间,“企业数据中台”改善了生产瓶颈环节,提升了效率。如今在很多快时尚品牌的崛起过程中,利用“消费者大数据”,从访问量等消费者的行为中研究出喜好,将喜好数据化为设计,将设计传导到服装供应链当中, “消费者大数据”作为一种创新型的要素,实现了商业模式创新。


要素的投入和要素的提升为企业带来了价值,价值是根本。连接加用数几乎是解决每一个问题的逻辑路径,都是由技术打开了边界,由此解决了问题,和企业价值的提升。企业在获得任何动能之前,都需为客户提供产品和服务,而产品和服务为什么会被客户买单,都是由于企业创造了价值。故而,一切企业的数字化转型,都必须围绕企业的价值链展开,即从采购到生产到销售到售后服务全过程。如果不能够围绕价值这一条链路来进行展开的话,便都是舍本逐末。工业互联网、智能制造等产业变革的核心驱动点,都是因为边界的不断拓展而带来了企业发展空间的不断拓展。


五力成长飞轮如何作用于价值链,实现企业五力提升?

故而,在整个价值链路上如何创造价值,便是今天企业数字化转型的核心。金蝶的“五力成长飞轮”即是基于企业的整体价值链展开,从企业的5个关键价值点出发,“五力成长飞轮”希望能够解答:数字化如何帮助企业实现五力提升?


产品力IPD

企业为客户提供什么产品和服务?数字化技术上,可以是一体化的PLM,承接各类设计软件,转化为可沉淀量化的数字资产,项目化管理这些资产并与生产、服务等互为服务,业务上互锁。


获客力MTL

如何获取客户的订单并且完成价值交换?数字化技术上,可以是多层级多通路类型下可组装的数字应用,包括:订货云、渠道云、电商云、零售云及各类营销中台化应用,此外,产融等合作在这部分也存在应用,例如订单贷。


交付力LTC

如何通过财务供应链生产等全流程完成对客户订单的交付?数字化技术上,可以是各类型计划及执行类应用,包括计划、生产、车间、供应链以及对应的数字新场景:高级计划APS、MES、设备在线、边缘计算、WMS、TMS等,在其中特别强调端到端及全局数字运营的价值,例如MOM(制造运营系统)、供应链塔、各类孪生类等(数字孪生工厂),在产融类这部分的仓单贷,也是较热的金融应用场景。


口碑力ITR

如何持续地经营客户服务,获得客户的信任及推荐?以向客户进行产品全生命周期服务为核心,基于用户口碑,不断刷新优化前端的业务流程,从而提高客户满意度。在数字化技术上,包括可配置流程和开发业务的低代码平台、开放的数据服务体系等。


收益力IRB

回到终极目标,企业如何创造更高的收益?在数字化技术上,可以包括各类财务应用,平台化可配置的核算应对业务的变化需求,并在此基础上,满足财务报表及合规的要求;预算资金共享等各类财务视角的管控应用,以及经营会计(阿米巴)这类融合于业务,贴近业务经营质量的应用等。


上述的五力,端到端首尾相连,互为增益,如更高的受益力将促进产品力的投资,进一步增强了产品力,而更好的产品力,会带来更强的获客力等,五力相互促进,快速滚动,形成飞轮效应。


落实在创新技术上,五力都可以归结为“数字”,内置各类算法服务微场景:财务的风控、供应链的安全库存、多版本可配置的齐缺料模拟,交期模拟等等;此外,内置大数据服务,结合企业的要求,对数据进行加工处理,数据即服务各类轻分析应用。最终,在PaaS层提供,数据中台作为大数据服务的平台能力提供给企业。


“数字技术”驱动着企业加速数字化转型,作用于企业的五个关键价值点“五力”,完成企业管理效率的提升和商业模式的创新,从而拓展了企业的价值创造边界,并带来商业成功。



企业的价值来源于要素的投入和要素的效率的提升,金蝶的“五力成长飞轮”,以客户自身为中心,助力其价值的创造、传递、分配全过程,进行核心能力的针对性建设,获取可持续的高成长。无论是先有业务再有数据,还是解读数据后服务业务,数据作为一种底层能力和数字要素的投入,以及多要素之间的效率,构成了企业增长的新函数。


用数的能力与“五力”紧密联系,如果没有用数的能力,五力将会有一些局限。销售、采购、库存、生产,所有的业务场景都需要有用数的相关应用。金蝶云·星空利用领先的低代码平台,为企业提供开箱即用,按需订阅的多种数据服务,包括:自定义报表、移动报表、轻分析、数据智能、数据中台。服务企业在业务能力数字化中,逐步的分层级构建数据能力,向数据要价值,如移动应用帮助企业打通了用数的最后一公里,数据智能服务作为定制的数据中台,帮助企业找到数据的杠杆场景。



此外,无论是产品力、获客力、交付力和收益力,企业都可以根据自身的需求特点,利用可组装的低代码平台,选择一些满足能力相关场景下的相关应用,来构筑自己的五力。


“五力成长飞轮”是领先的数智产品+领先的转型方法论的新结构,立足成长型企业的真问题,针对性地增加数字云服务产品,让更多的企业,能够聚焦价值,而不局限于产品,进而在数字大势下,少些浮躁,多些定力和专注。金蝶云·星空,高成长型企业SaaS市场领导者,市场份额及客户满意度遥遥领先,连续4年市场占有率第一。基于领先的可组装低代码PaaS平台,金蝶云·星空全面服务客户研发、营销、智造、供应链、财务等领域转型,已支持IPD、精益、阿米巴等先进管理理念在2.8万余家客户实践,一起助力企业产品力、获客力、交付力、口碑力、收益力全面提升。


后续,我们将陆续推出“产品力”“获客力”“交付力”“口碑力”“收益力”的深度解读文章,了解金蝶五力成长飞轮中每一力的作用原理及其成功实践,敬请期待~