问题描述：

打印单据时提示：本地组件不可用，如果是初次使用打印功能，请刷新页面后重新开启浏览器。对象不支持“SetGraphicsMode”属性或方法

解决方案：

【问题分析】

此提示是在浏览器登录silverlight页面首次打印或出现异常时的常见提示，需要检查安装打印组件。

【操作步骤】

1、请检查是否使用IE浏览器访问金蝶云星空，打印本地组件是ActiveX控件，仅支持IE浏览器（第三方浏览器的兼容模式不能保证兼容性）。

2、首次打印出现提示时，浏览器一般还会提示安装组件，点击安装即可。

3、如果页面刷新了则重新登录、再次点击打印按提示安装即可。

4、如果浏览器安装没有成功或并非第一次安装，可以下载此压缩包，解压后双击“WPFPrint.bat”安装（操作系统用户要有管理员权限）

【说明】

1、http://服务器IP/k3cloud/silverlight/WPFPrintSetup.msi或http://服务器IP/k3cloud/silverlight/WPFPrint.cab形如这样的地址，可以从服务器上下载对应的打印组件。