在金蝶云平台添加了用户,个别用户同步不成功

[概述]

在云企业平台添加了注册用户,在账套管理中同步了许可文件,但是登录K/3输入新添加注册用户,登录提示“非注册用户”,在用户管理-用户导入中未看到添加的注册用户;

[分析步骤]

1、在服务器上登录账套管理,打开[系统]-[系统使用状况],选择具体的分组,如“财务供应链制造组”,查看该组下是否有新添加的注册用户;

2、若没有,先再次操作下[同步许可文件]后再确认是否该注册用户有更新;

3、若仍旧没有,请在电脑桌面依次打开[开始]-[运行],输入“kdcom”,单击[确定],进入KDCOM目录,搜索并将license文件剪切到桌面或移除;并再依次打开[开始]-[运行],输入“dcomcnfg”,单击[确定]进入“组件服务”,依次展开“组件服务”-“计算机”“我的电脑”-“正在运行的进程”,将“kdsvrmgr”右键选择[关闭];

4、此时再查看系统使用状况会显示为“检测失败 -1”,再登录云企业平台,进入相应企业产品,单击[生成许可证],然后下载许可文件,解压后,进入账套管理-系统-系统使用状况-软件许可申请中进行“引入K/3许可文件”;

5、如上操作完毕后,再具体确认分组下是否有相应注册用户;