在企业微信打开云星空轻应用业务监控提示“openid or ticket param cannot be empty”

【问题描述】

云星空对接了企业微信,在企业微信打开云星空的业务监控这个轻应用时提示“openid or ticket param cannot be empty”,如下图所示。

在企业微信里面打开其他的云星空轻应用,都是正常的,就只有这个业务监控无法打开。

【解决方法】

1、用administrator登录对接了企业微信的那个数据中心,打开参数设置界面;

2、然后依次打开【基础管理】-【业务监控预警】-‘业务监控轻应用参数’页面,在‘业务监控轻应用版本切换’这下拉选择2.0,然后点击【保存】即可。

如下图所示。