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     2个解决的办法：

1. 在club.kingdee.com云社区，依次 服务工具-重新注册，进入重新注册流程（需要填写原特征码和新电脑特征码，进入金蝶软件帮助-关于可以看到新电脑的特征码）

2. 社区搜索一下加密锁维护工具，安装后插锁，选择记账王11.0，登录云账号后依次点击检测、绑定安全锁，绑定后在新电脑插入安全锁就可以使用了